2017年6月北京产品创新实验室举办的“创新与发展互联网沙龙”

不创新  毋宁死

■　谢海垚

创新这个话题由来已久，可以说人类文明社会的每一次进步都离不开创新，从原始社会的钻木取火，到今天的互联网技术，从充当一般等价物的货币的诞生，到今天移动虚拟支付的实现，每次创新都使人类社会向前跨了一大步。

“不创新 毋宁死”，这是曾经成功拯救克莱斯勒汽车公司而名噪一时的著名企业亚柯卡的格言，创新对于企业而言，是关乎企业生死存亡的生命线。不创新，不紧握时代的脉搏，再高大的巨人，也会迅速倒下。建设银行发展离不开创新，产品创新实验室作为建设银行开展产品创新工作的重要载体和平台，在创新实践和探索过程中，发挥了独特的价值和作用，取得了不少经验。

创新需要克服浮躁心态，

耐心积累做大事的能力

创新不能急于一日千里、一步登天，要认识到渐进性创新并不总是退而求其次的选择，要扎扎实实抓好基础管理、制度规划、平台建设、资源配置等小事；但也要敢于适时进行全局性、战略性、组合性和重大性的突破创新，敢于挑战新技术、新模式带来的金融应用上的新变化，而不能坐待条件完全成熟。更要深刻认识到，积累能力并不是不做大事，而恰恰是为了做好大事。只有抓住了、做成了、做好了几件大事，才能真正提升我们的核心创新能力，才能拉开差距、形成优势。

创新需要依托实验平台，

不断试错、快速迭代

当前，科技和金融正在发生紧密的结合，金融科技在银行转型发展中作用日益凸显，金融科技已成为未来银行竞争的焦点和关键领域。与传统银行业务相比，金融科技具有技术更新快、发展前景高度不确定性、产品创新小步快跑的特点，产品创新需要依托实验室平台开展金融科技实验性研发。什么是腾讯创新最最核心的武器？马化腾给出了三个关键词：用户体验、快速迭代、灰度机制。灰度机制的内涵包括真实实验、容忍失败、内部试错。

创新需要克服封闭心态，

加强内外部合作

网络化和全球化浪潮下，克服封闭心理尤为重要。当前市场和技术日益呈现出网络化的复杂结构。简单的例子是1+1+1+1不等于4而等于6，因为网络中4个个体有6种网状连接路径而不仅限于平面上的4种线性连接。以此类推，10个个体有45种连接，100个个体将有4950种连接，1000个个体将有499500种连接，100万个体将高达499亿种连接。这意味着网状发展模式下，创新的可能性正随着广泛的沟通交流而以几何级数迅速递增。全球化的影响同样巨大。过去我们在一生中认识的人不超过几百个，而据统计，现在平均一个人一生要结交至少10万个人，一名经理主管人员在他的职业生涯中要与50万人打交道。人们的联系如此紧密，引发创新的蝴蝶效应无处不在。有一种说法，这个星球上的任何两人间想建立联系，其中间层次最多不会超过6个人。因此，只要我们敢于大胆破除自我封闭的保守心理，你会发现创新处处皆有可能。

创新要体现引领性，

不断打造实验室新优势

产品创新要体现引领性，做客户需求的引领者。这方面要真正发挥好创新引领的平台优势，使实验室成为建行创新的“先遣队”和“尖刀连”。一是打造“人才引领优势”。实验室要在创新研发人才的培养选拔和互用共享上探索新路子，建立跨层级、跨条线、跨机构的人才灵活流动和使用机制，核心是要“找得到、请得来、可持续”。二是突出“专业引领优势”。实验室要强调专业专注，由分行根据当地特点和自身业务特长来确定特色优势领域。三是形成“前沿引领优势”。实验室所在分行要为前瞻性重大创新多搜集、思考、提出好的创意，并以实验室为平台孵化形成可视化、可体验、可验证的原型方案，作为上市项目的储备性研发，并解决分行IT系统开发和业务权限不足问题。

建设银行产品创新实验室近些年实践经验表明，现有产品创新实验室是银行业内独有和领先的模式，已经成为建设银行业务创新的名片。后续，产品创新实验室将进一步发挥四个平台价值和作用，有效衔接市场与客户需求，显著提升重点领域产品创新能力，形成实实在在的生产力，进一步提升服务市场和客户的能力。

（建行产品创新与管理部）